渠道介绍

英国专线挂号（运输代码：GBZXR），是茹茹淘贸易（香港）有限公司自主研发渠道，针对销往英国货物推出的一款可接受带电、妥投率高、时效快捷、价格优惠的优质产品。该服务头程利用香港丰富的航班资源，空运至英国，以商业模式清关，后续由英国皇家邮政Royal mail负责承运派送。

服务详情

服务范围：英国全境，无偏远
计费方式：每kg运费+挂号费，以G为单位计费
包裹限重：≤20KG
货件尺寸：最长边≤61cm；次长边≤46cm （61cm*46cm*46cm）
走货属性：普货/配电
申报要求：货件品名和申报价值需如实申报，不接受申报价值高于或等于175美金的货物。
且不接受同一收件人名，同一收件地址，当天累计包裹申报价值超过175美金。
若20≤申报价值<175,会产生增值税，产生的增值税按申报价值的20%收取。

退件重派服务：
本渠道不支持从英国退回至香港的服务
①包裹若是因收件信息错误或者不完整造成的退回，重派费用按40RMB/票收取。
②非收件信息错误或者不完整导致的退回，我司可免费负责重新派送一次。
重派期限为一个月，即自通知客户包裹退回起，一个月内，客户可选择重派，若不回复，超过一个月后，包裹默认被销毁。

服务优势

1. 自主头程，直飞英国；
2. 快速便捷的商业清关；
3. 英国皇家邮政派送，服务优，全境无盲区；
4. 全程3-5个工作日；
5. 可以走内置、配套电池；
6. 退件免费重派一次；
7. 全程可追踪，支持17track,aftership等平台查询。

赔偿标准

查询时限：

货件交寄15-35天内可接受查询，35天之后不接受查询

索赔标准： 客户需遵循"先查询、后索赔"的原则，在我司确认接受索赔后，可按以下标准获得赔偿：
1. 经服务商Royal mail确认丢失的，不退运费（全部运费，包含挂号费），按申报价值赔偿，最高不超过500RMB/票。
2. 包裹在我司中转过程中丢失（Royal mail未提取），经我司确认丢件后，退运费（全部运费，包含挂号费）；另外再按申报价值赔偿，最高不超过500RMB/票。

索赔资料：
客户向我司索赔需提供下述索赔文件：
1.Royal mail确认丢件的，需提供
    ①平台的网上交易截图+退款截图
    ②若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号
2.包裹在我司中转过程中丢失，经我司确认丢件的仅需提供价值证明（价值证明不得高于申报价值的2倍）
特别提示
    ①针对客户收到包裹但反馈内里物品丢失或破损，须在收到包裹当日起5个工作日内提出并提供相关的证明照片，以便我司能立即跟供应商展开调查；否则将不予开查。
    ②对于客户反馈没有收到包裹但供应商显示派送成功的例子，请在成功派送当日起1个月内提出异议，否则不纳入赔偿范围

查询网址

http://www.17track.net

禁运物品

仿牌、刀具、纯电（移动电源）等航空违禁品