为了提高物流质量，Joom平台和物流合作方一起为发往欧洲(西班牙，法国，德国，英国，意大利)的包裹打造了单独的物流渠道。此渠道将使用的Rurutao(茹茹淘)的线上发货方式。

      8月15日起，Joom平台卖家必须使用茹茹淘线上发货处理50%以上的发往欧洲指定国家(西班牙，法国，德国，英国和意大利)的订单。平台每周都会计算卖家的“茹茹淘线上发货”订单的比率。如果卖家某一周的茹茹淘线上发货使用率低于50%，就将被Joom平台临时封号。封号天数将逐步递增，第一次封号3天，第二次封号7天，第三次封号一个月。

      工作周划分示例：8月15至19日，8月20至26日。8月15日是此规定生效的时间，因此，尽管8月15日是周三，我们也会把15-19日视作一个工作周。

      请注意，只有符合以下所有条件的订单将被用于计算茹茹淘线上物流的使用率：

      ● 从中国发往西班牙，法国，德国，英国和意大利(也就是说海外仓发货的产品不会受限制)

      ● 不被茹茹淘视作特货

      ● 包裹规格不超出茹茹淘限制

      ● 包裹重量不超过上限

      茹茹淘线上发货主要特点和规则

      1. 为了使用此渠道，卖家需要做以下准备工作：

      ● 与茹茹淘签署合同

      ● 在茹茹淘系统中完成账号设置

      ● 在茹茹淘系统中完成Joom卖家ID的设置(请于Joom后台查看自己的卖家ID)

      在准备阶段，卖家需要直接与茹茹淘的工作人员联系。

      2. 此渠道使用的是线上发货的方式。

      线上发货的意思是，卖家直接从Joom平台获取运单，然后将运单贴到包裹上并转交给配送商，也就是茹茹淘。卖家可以通过API获取平台生成的任意订单的运单，也可以在卖家后台的订单页面获取运单。追踪号会在茹茹淘收到件以后出现在系统里，而不是像Joom Logistics线上发货一样(生成面单的同时出现追踪号)。RM包裹的追踪信息可在邮政系统里查看，NRM包裹的追踪信息可以通过内部号码“WayBill number”在茹茹淘系统里(www.yuntrack.com)查看。

      卖家想使用线上发货的话，首先需要完成API设置。相关API文档链接：

      ● 申请线上发货

      ● 打印面单

      如果卖家在设置线上发货时遇到了问题，请及时与我们的客服联系： merchant@joom.com

      3. 茹茹淘支持上门取件，上门取件费用是包含在茹茹淘线上发货的运费里的。

      如果卖家仓库所在地不在茹茹淘揽件范围之内，则需自己承担头程(first mile)的物流费用。

      4. 茹茹淘线上发货的面单规格是10*10。

      请确认您的系统能打印10*10的面单。有需要的话，请单独设置好打印机等设备。

      5. 目前，茹茹淘线上发货支持两种欧洲方向(西班牙，法国，德国，英国，意大利)的配送方式：

      ● NRM(半程可追踪挂号)，适用于0至5美金的订单。运费是包含在订单金额里的。NRM将提供国内追踪，以及包裹到达目标国的信息

      ● RM(挂号)，适用于5美金以上的订单。RM发货的包裹支持全程追踪，可以在相关国家的邮政系统里查看。

      卖家使用茹茹淘线上发货来处理订单时，系统会自动生成面单，并根据订单金额自动选择配送方式(工作原理与Joom物流一样)。也就是说，卖家不需要自己选择茹茹淘线上发货的订单的配送方式。

      包裹重量限制：

      ● NRM：不超过2kg

      ● RM：不超过30kg

      包裹体积限制：

      ● NRM：不小于10cm*14cm，长宽高之和不大于90cm，单边不超过60cm

      ● RM：不小于10cm*14cm，不大于60*40*40cm

      6. 使用NRM和RM发欧洲的运费价格与Joom物流的运费差不多。比如说，发西班牙的包裹的运费是按下列公式计算的：

      ● NRM: 2.4 RMB per item + 85 RMB per kg

      ● RM: 16 RMB per item + 54 RMB per kg

      配送服务费按克收取。各个国家的具体的配送服务费请于茹茹淘工作人员处得知。公式中的item指的是包裹，而不是订单。

      目前平台对于茹茹淘线上物流发欧洲的订单没有补贴政策。

      7. 此配送方式的运费是线下结算的，也就是说，是由卖家直接和茹茹淘结算的。

      所有运费以及结算相关问题，都请直接联系茹茹淘的工作人员得知。

      8. 敏感货(特货)。由于茹茹淘不是官方邮政渠道，对于敏感货没有特别多的限制。

      纯电池无法通过该渠道配送。请确保不使用茹茹淘线上发货配送此类产品。此限制只针对于纯电池(任意电池，如锂电池和蓄电池)，带电池的物品不受限制。详情请于茹茹淘工作人员处得知。

      9. 茹茹淘与欧洲国家的合作方保持着良好的关系，其中包括西班牙邮政、法国邮政、德国邮政和意大利邮政。

      因此，我们可以保证，使用该渠道发货的产品，“未到货”的比例将比其他热门的欧洲渠道低很多，而配送速度将有明显优势。这对提升消费者体验，以及提高平台总订单量将有很大的作用。除此之外，使用茹茹淘线上发货还可以帮助卖家有效地降低“30天到货率”指标的处罚分。

      平台注重的是给予消费者最好的购物体验，以及卖家在平台上持续的销量增长。这些目标，没有高质量的物流作保障的话，是无法达成的。我们希望大家严肃对待这个问题，并为8月15日的到来做好最充分的准备。我们强烈建议卖家不要被动地等待最终期限的到来，而是积极着手进行准备工作并试发货。

（来源：Joom）