支招!使用WishPost线上发货渠道发货的Wish订单有时会有收不到物流跟踪信息的情况如何解决?
近日,雨果网获悉,部分Wish卖家反映在使用WishPost线上发货渠道发货的Wish订单有时会有收不到物流跟踪信息的情况,Wish官方就此情况进行排查,其中有卖家在物流单号回传Wish后台时,使用了错误的信息内容回传到Wish后台,导致平台无法抓取到物流记录。
因此Wish方面提醒卖家注意使用WishPost线上发货渠道发货的Wish订单,在物流单号回传Wish后台时注意以下三点:
1、物流承运商均选择“WishPost”。
2、单号务必使用WishPost官网后台<订单明细>菜单中对应记录的“物流单号(Tracking Number)”内容。
3、如使用WishPost相关API接口获取单号,请务必使用“barcode”或“logistics_order_code”返回的内容,具体涉及的接口详见此处。
值得一提的是,目前WishPost 订单ID、WishPost Order ID和wish_standard_tracking_id内容回传Wish后台会导致无法抓取物流记录,即“WOSP+12位数字+国家三字码”格式的物流订单号不能作为物流单回填Wish后台,卖家务必使用2、3点中正确的信息回传。