近日,英国理财网用户对英国本土快递公司进行了投票,调查结果显示,超过11000人的消费者表示,Yodel和CitySprint没有交付他们的包裹。 原文链接
Yodel近两年来一直排名倒数第三,在我们第四次年度调查中也是被评为最差的,有57%的用户客户体验评价是“差”,只有18%的人客户体验评价是”好”,相比去年的21%,Yodel表现的越来越糟糕。
通过调查报告显示,DPD再次被评为英国最好的快递公司,荣登第二名的是英国皇家邮政(Royal Mail )。
理财网的创始人马丁·刘易斯说,“我们生活在快递发展的时代,但一些快递公司的服务是可怕的,他们不按门铃,包裹被误投,包裹放在垃圾桶或车底下,包裹满是车轮的印记。部分原因在于,我们没法选择快递公司,都是零售商自己决定的,更糟的是,我们和速递公司没法联系,零售商是他们的雇主。所以,快递服务商的选择对于卖家竞争力的影响是越来越大的。
茹茹淘贸易(香港)有限公司在开发英国专线渠道之初,在本土快递选择时有做过详细的数据调研,毫无疑问的选择了排行第二名的皇家邮政(royal mail),就是为了让客户享受到既优质又经济的服务,拥有更好的用户体验。
英国皇家邮政(Royal Mail )集团目前是英国规模最大的企业之一,承担英国及国际主要邮政业务。他在全国分布着14500个邮局网络,使全国94%的人口在离居住地1英里内就有一个邮局。
目前茹茹淘贸易(香港)有限公司的英国专线时效可做到3-5个工作日,其中末端派送离不开英国皇家邮政(Royal Mail )的支持。
主要表现为:
01 妥投率较高
邮递员和仓储操作员大都是本地全职员工,所以客户有收到货但又称没收到的纠纷比较少。
02 依托强大的网络和仓储操作
黑色星期五,网购周一,圣诞和新年时期等高峰期表现比较稳定。
茹茹淘贸易(香港)有限公司是一家值得广大卖家信赖的物流服务商,除了有自主研发的商业专线渠道之外,还有FBA头程,满足了广大卖家的多元化选择,并致力于提高转运时效。